Spokojna głowa o wypłatę

Spinrollz Casino: Potwierdź tożsamość i graj dalej

Licencja wymaga sprawdzenia, kto gra i skąd pochodzą środki; cały proces trwa do 45 godzin.

Licencja ALSI-135821 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority, regularne audyty iTech Labs, eCOGRA i BMM Testlabs

Zanim wyślesz skany

Co muszę wiedzieć o weryfikacji?

Spinrollz Casino prowadzi Kontrolę w jednym, jasnym trybie, opisanym poniżej bez owijania w bawełnę.

Podmiot sprawdzający

Spinrollz Casino LLC

Licencja

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-135821

Czas rozpatrzenia

do 45 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Kontakt

[email protected]

Wiek minimalny

18+

Zanim wyślesz dokumenty

Od wgranych skanów do odblokowanej wypłaty

W Spinrollz Casino prosimy o komplet od razu, żeby nie wracać do tematu dwa razy.

Cztery narożniki w kadrze

Wybierz stronę dokumentu ze zdjęciem i danymi osobowymi, zrób zdjęcie w dobrym świetle i sprawdź, czy wszystkie cztery narożniki są widoczne. Rozmyty skan wraca do poprawki.

Adres zgodny z profilem

Pokaż rachunek albo wyciąg z nazwiskiem i adresem zgodnym z profilem. Data nie może być starsza niż trzy miesiące, bo inaczej dowód adresu nic nie potwierdza.

Zasłoń środek numeru

Zasłoń numer karty poza ostatnimi czterema cyframi i pozostaw widoczne imię oraz nazwisko właściciela. Tak przygotowana kopia wystarcza do potwierdzenia metody płatności.

Potwierdzenie na skrzynce

Po wysłaniu kompletu otrzymasz potwierdzenie na [email protected], a sprawdzenie trwa do 45 godzin. Zajrzyj też do folderu ze spamem, jeśli odpowiedź nie dotrze.

Lista kontrolna

Komplet dokumentów bez niedomówień

Najczęstsza obawa dotyczy tego, czy zdjęcie z telefonu wystarczy — tak, jeśli jest czytelne.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek 18+

Wymagany widokZdjęcie, dane, numer dokumentu, termin ważności

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaAdres wpisany w profilu

Wymagany widokImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Kopia karty płatniczej

Co potwierdzaWłaściciela metody płatności

Wymagany widokImię i nazwisko, cztery ostatnie cyfry

Kiedy i po co

Przed sprawdzeniem granie, po sprawdzeniu wypłata

Ustalamy, w których momentach kasyno prosi o dokumenty i czego wtedy potrzebuje.

Rejestracja i próg wieku

Ekran rejestracji prosi o datę urodzenia, a system sprawdza wiek wobec progu 18+. Gdy wynik jest niejasny, [email protected] prosi o dowód osobisty albo paszport.

Dlaczego moja wypłata czeka?

Pierwsza wypłata zatrzymuje się w kolejce, bo licencja ALSI-135821 wymaga potwierdzenia tożsamości przed przekazaniem środków. Wtedy wysyłasz komplet skanów i czekasz na decyzję.

Chcesz wyższy limit?

Podniesienie limitu depozytów to sygnał, że skala wpłat rośnie, więc dział zgodności prosi o dokumenty oraz krótkie wyjaśnienie źródła środków, zanim nowy limit zadziała.

Czy mogę płacić z cudzej karty?

Nowa metoda płatności oznacza nowy rachunek, a ten musi należeć do Ciebie. Dlatego kasyno prosi o kopię karty lub wyciąg pokazujący Twoje imię i nazwisko.

Pochodzenie środków pod lupą

Licencja ALSI-135821, wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority, nakłada na Spinrollz Casino LLC obowiązek sprawdzenia, skąd pochodzą wpłacane pieniądze. To rutynowy element programu przeciw praniu pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Ten sam wymóg dotyczy każdego gracza, który wpłaca wyższą kwotę.

Przygotuj jeden lub kilka z tych dokumentów, zależnie od sytuacji.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
wyciąg z konta oszczędnościowego
faktura sprzedaży albo akt notarialny

Dlaczego skan wraca i co poprawić

Zdobądź świeższy rachunek za media. Rachunek za media starszy niż dopuszczalny okres nie dowodzi już aktualnego adresu, więc dział zgodności odsyła plik z prośbą o świeższy. Zamów nowy rachunek u dostawcy mediów Wyślij skan z bieżącego okresu rozliczeniowego

Adres w profilu i na skanie. Imię, nazwisko lub adres na dokumencie rozmijają się z profilem, a weryfikacja nie może potwierdzić, że konto należy do Ciebie. Popraw dane w profilu przed wysyłką Dołącz dokument potwierdzający zmianę nazwiska

Wyślij cały dokument bez retuszu. Kadr przycięty, retusz albo brak narożników pozwala podważyć autentyczność pliku, dlatego taki dokument nie przechodzi kontroli. Zrób nowe zdjęcie całego dokumentu Nie kadruj i nie poprawiaj pliku w edytorze

Awaria albo odrzucony skan

Pytania, które blokują wypłatę?

Zajrzyj tutaj, gdy weryfikacja stoi w miejscu albo wypłata czeka na decyzję.

Czy sprawdzenie konta jest konieczne już przy pierwszej wypłacie?+

Tak, bez tego kroku pieniądze nie opuszczą konta. Najpóźniej przy pierwszym zleceniu wypłaty musisz potwierdzić tożsamość, bo wymaga tego licencja ALSI-135821. Wcześniej, na przykład po rejestracji lub po pierwszej wpłacie, zespół może poprosić o skany sam.

Dokument został odrzucony, więc co dalej robić?+

Najpierw sprawdź powód w wiadomości od weryfikacji, bo niemal zawsze chodzi o rozmyty kadr, odblask albo ucięty róg. Nowe zdjęcie zrób przy dziennym świetle i wyślij je na adres [email protected]. Jeśli powód pozostaje niejasny, opisz sprawę na czacie, a konsultant wskaże dokładnie, który element zawiódł.

Czy moje skany są bezpieczne w systemie kasyna?+

Tak, pliki trafiają przez TLS 1.3 encryption i widzi je tylko zespół weryfikacji. Dane osobowe służą wyłącznie potwierdzeniu tożsamości i kontroli AML, nie trafiają do partnerów marketingowych. Wnioski o dostęp do własnych danych kierujesz na [email protected].

Czy da się przesłać dokumenty telefonem bez skanera?+

Tak, wystarczy zdjęcie zrobione aparatem, byle było ostre i bez cieni. Połóż dokument na płaskim, jasnym tle i zadbaj, by wszystkie cztery narożniki zostały w kadrze. Plik zapisany w galerii wgrywasz potem w panelu konta, bez drukowania i bez wizyty w punkcie.

Czy za pół roku znowu poprosicie o te same skany?+

Zwykle nie, raz przyjęte dokumenty zostają w profilu i kolejne wypłaty idą bez powtórki. Kasyno wraca jednak do tematu, gdy zmieniają się dane w koncie albo wygasa ważność okazanego dowodu. Wtedy wystarczy odświeżyć ten jeden plik, nie całą teczkę.

Zmieniłem nazwisko, więc które dokumenty mam dosłać?+

Wyślij dokument wystawiony już na nowe nazwisko, na przykład nowy dowód osobisty lub paszport. Stary skan przestaje pasować do profilu, dlatego wpis w koncie też musi brzmieć identycznie jak w dokumencie. Zgłoś zmianę na [email protected], a zespół podpowie, czy potrzebny jest jeszcze akt.