Anjouan ALSI-135821+48 22 476 44 09
PL · PLN
Spinrollz CasinoGDZIE GŁĘBIA SPOTYKA EMOCJE
GrajPomocDołącz terazWypłataWejdźWpłaćOdbierz bonus
ZalogujUtwórz kontoOfertyKod promocyjnyAutomaty
Gdy potrzebujesz pomocy teraz

Kontakt ze Spinrollz Casino, gdy liczysz na szybką odpowiedź

Napisz na [email protected], otwórz czat na stronie lub zadzwoń pod +48 22 476 44 09 – pomoc działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Skontaktuj się z nami Bezpieczne środowisko gry
Wypłacono dzisiaj
301 323 zł
3 960 Graczy online
Licencja ALSI-135821 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority, regularne audyty iTech Labs, eCOGRA i BMM Testlabs
Średni czas wypłaty 9 minut, tygodniowy wolumen 53M zł, maksymalna wypłata do 42 000 zł
Szyfrowanie TLS 1.3, bezpieczne metody płatności Visa, Mastercard, BLIK, Apple Pay i 7 innych
Niezależnie weryfikowane, niemożliwe do manipulacji

Spinrollz Casino odpowiada na trzy sposoby

U nas rozmowę zaczyna człowiek, a nie automat – na każdym z kanałów.

Zamiast kolejki – czat
Czat na żywo sprawdza się, gdy sprawa jest pilna albo nie wiesz, do kogo napisać; konsultant zwykle odpowiada w ciągu trzech minut, o każdej porze dnia i nocy.
Otwórz czat
Pisemny ślad sprawy
Na [email protected] wyślij opis sprawy ze zrzutem ekranu; wiadomości czytamy po kolei i zwykle odpowiadamy w ciągu dwóch godzin, także w nocy.
Napisz do nas
Kiedy wolisz usłyszeć odpowiedź
Zadzwoń pod +48 22 476 44 09 (czas środkowoeuropejski), jeśli wolisz rozmowę głosem; konsultant odbiera zwykle po pięciu minutach, siedem dni w tygodniu.
Zadzwoń
Polska obsługa pod ręką

Zamiast zagranicznej infolinii – polski numer

Przydaje się wtedy, gdy chcesz rozmawiać po polsku i w polskich godzinach.

Kontakt z Polski

Telefon z Polski+48 22 476 44 09
Strefa czasowaCET
Języki pomocypolski, angielski, niemiecki, rosyjski

Nadzór

Organ nadzorczyAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-135821

Pomoc w kryzysie

Wsparcie w PolsceAnonimowi Hazardziści, Fundacja Masz Wybór, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy

Zadbaj o siebie przy wsparciu z zewnątrz

W chwili, gdy granie zaczyna ciążyć, pomoc znajdziesz także poza Spinrollz Casino. Niezależne organizacje w Polsce działają obok operatora, bez jego wpływu na to, co usłyszysz i jaką dostaniesz podpowiedź.

Anonimowi Hazardziści. Grupy wsparcia, w których rozmawia się z ludźmi po podobnych doświadczeniach i bez oceniania.

Fundacja Masz Wybór. Poradnictwo dla rodzin i bliskich oraz materiały o tym, jak rozmawiać o graniu.

Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy. Rejestr osób wykluczonych z hazardu, prowadzony przez państwowe organy w Polsce.

Czytaj więcej
Gdy nie wiesz, do kogo napisać

Do kogo napisać z daną sprawą?

Po tej lekturze wybierzesz właściwy adres i nie będziesz musiał odsyłać sprawy dalej.

Konto

Pomoc ogólna[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Dane osobowe i RODO[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]
Twoja pewność co do właściciela

Operator Spinrollz Casino bez tajemnic

Po tej tabeli wiesz, kto prowadzi kasyno, pod jaką licencją i gdzie pisze się w sprawach konta.

Spółka

Nazwa prawnaSpinrollz Casino LLC
Numer spółki443880 (Anjouan)
Adres siedzibyBandar Salaam, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority
Numer licencjiALSI-135821

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]

Lista danych przed kontaktem

Zbierz te dane w jednym miejscu, a konsultant od razu przejdzie do rzeczy.

  • Adres e-mail przypisany do konta
  • Numer ostatniej transakcji
  • Zrzut ekranu z komunikatem błędu
  • Dokładna data i godzina zdarzenia
  • Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach
Siedem liczb o czasie oczekiwania

Czekasz na odpowiedź wsparcia

Znika obawa, że napiszesz wieczorem i odpowiedź przyjdzie dopiero następnego dnia.

Czat

Godziny czatu24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
Pierwsza odpowiedź na czacie3 minuty
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-mail2 godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 476 44 09
Oczekiwanie na telefonie5 minut
Sześć krótkich odpowiedzi

Spinrollz Casino: pytania o kontakt i dane

Pomaga w chwili, gdy chcesz mieć pewność, zanim zadzwonisz albo napiszesz.

trustJak długo czeka się na odpowiedź po polsku?+
Za dnia i w nocy zespół rozmawia po polsku, angielsku, niemiecku oraz rosyjsku. Wystarczy wybrać język, w którym najłatwiej opisać sprawę, a konsultant przejmie rozmowę bez tłumacza.
trustGdzie zgłosić rezygnację z konta i wycofanie środków?+
Zamknięcie konta zgłasza się w dziale pomocy przez czat lub e-mail, a środki wypłacane są przed zamknięciem. Gracz ma jedno konto, więc duplikaty i tak zostają wyłączone przez zespół.
trustPo co pracownik prosi o adres e-mail, skoro mam konto?+
Konsultant potrzebuje adresu e-mail podanego przy rejestracji oraz imienia i nazwiska z konta. Hasło nie jest nigdy potrzebne, więc nie podaje się go w rozmowie ani w wiadomości.
trustCzy mogę poprosić o kopię swoich danych osobowych?+
Wniosek o kopię albo usunięcie danych składa się przez [email protected]. Zespół odpowiada w zwykłym trybie, a przy weryfikacji tożsamości sprawa zajmuje do czterdziestu pięciu godzin.
trustCzy muszę dzwonić w godzinach pracy biura?+
Dyżur trwa całą dobę, siedem dni w tygodniu, także w weekendy i święta, według czasu CET. Wieczorem i w nocy kolejka na czacie zwykle jest krótsza niż w dzień.
trustCzy potrzebuję sprawdzić licencję przed pierwszą wpłatą?+
Licencję ALSI-135821 wydała Anjouan Offshore Finance Authority, a operatorem jest Spinrollz Casino LLC, numer 443880 z Bandar Salaam. Na pytania o zgodność odpowiada dział pomocy, a skargi trafiają najpierw do niego.
Niezależnie weryfikowane, niemożliwe do manipulacji

Jak przebiega reklamacja?

Ta sama droga, którą Spinrollz Casino prowadzi każdą sprawę: spokojnie, pisemnie i z możliwością odwołania.

Opisz sprawę mailem
Opisz sprawę na adres [email protected], podając numer konta i datę zdarzenia. Wsparcie potwierdzi przyjęcie zgłoszenia i nada mu numer.
Czekasz na rozstrzygnięcie
W ciągu dwóch godzin otrzymasz odpowiedź z propozycją rozwiązania. Jeśli czegoś brakuje, od razu dowiesz się, jaki dokument dołączyć.
Spinrollz Casino eskaluje sprawę
Gdy rozwiązanie nie satysfakcjonuje, poproś o eskalację do działu reklamacji. Spinrollz Casino ponownie przeanalizuje zapisy i wyda wiążące stanowisko na piśmie.
Spinrollz Casino a Anjouan Offshore Finance Authority
Po wyczerpaniu drogi wewnętrznej możesz zwrócić się do Anjouan Offshore Finance Authority, regulatora z licencji ALSI-135821. Zachowaj całą korespondencję jako dowód.

Używamy plików cookie, aby zapewnić prawidłowe działanie serwisu oraz stale go ulepszać – kontynuując przeglądanie, akceptujesz naszą politykę cookies.